2017年7月12日 星期三

PMP如何將專案需求轉換成範圍文件(Scope Statement)(W2練習)

範疇管理中主要三個流程
1.Collect Requirement收集需求
2.Define Scope確認範圍
3.Create WBS建立交付項目的工作分解結構

依照專案目標找重要利害關係人收集需求(Collect Requirement),進一步將需求排出優先序,並建立需求文件(Requirement Documentation);接者進入確認範圍(Define Scope)的流程,我們要決定那些需求要做還是不做,並且將需求從抽象轉換為具體的產品,撰寫範疇文件(Scope Statement),身為PMP的專案經理撰寫主要範疇文件(Scope Statement)的內容包含下列六項,舉例如下:

0.需求描述-    想要買便宜的日本電鍋...賺差價(重點是賺差價)
1.產品或服務-直接前往日本採買、日本代購
2.主要交付-    日本電鍋、差價分析表
                        (容易漏掉差價分析表,常常沒有針對需求交付可驗證的項目)
3.允收準則-    差價3成以上
4.排       除-     不買非日本電鍋
5.限       制-    飛機託運每人限重20KG、必須差價3成以上
6.假       設-    如果日幣漲差價與台灣買可能會縮小

【牛刀小試】請大家參考上面案例自行舉例

黃喆PMP+ACP

51 則留言:

  1. 0.需求描述-想要買台灣到澳洲的機票
    1.產品或服務-特價時段或旅展購買
    2.主要交付-機票、差價分析表
    3.允收準則-差價2成以上
    4.排除-廉價航空的機票
    5.限制-出發時段在假日,必須差價2成以上
    6.假設-如果取消行程會扣手續費
    學員:賴玉萍

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  2. 0.需求描述-購買生活機能佳三房兩廳的公寓,坪數40坪左右
    1.產品或服務-前往各家仲介公司詢價、網路搜尋
    2.主要交付-公寓、差價分析表
    3.允收準則-生活機能佳、一坪25萬內、差價分析表
    4.排除-不買生活機能差的地區
    5.限制-一坪限制在25萬內、生活機能必須方便
    6.假設-生活機能佳的地區價格可能會在一坪25萬以上
    學員:陳進翔

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  3. 0.需求描述- 購買家用空調設備
    1.產品或服務-分離式家用空調
    2.主要交付- 分離式冷氣、差價分析表
    3.允收準則- 能源效率第一級
    4.排 除- 非變頻機種、產地標示為中國
    5.限 制- 採R32冷媒機種
    6.假 設- 如果有現金補助機種優先考慮
    學員:陳俊宇

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  4. 0.需求描述-購買一台家用汽車
    1.產品或服務- 網路規格搜尋比較,前往汽車銷售中心比較及議價。
    2.主要交付-五如座(含)以上客車一輛,差價分析表,性能配件比較表
    3.允收準則:國產車,總價低於100萬元。
    4.排除: 韓系車商
    5.限制:國產車
    6.假設- 有環保回收五萬元補助優先。同級車二手車價高者,可增加10萬元預算。
    學員:吳典原

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  5. 0.需求描述- 想要跟國際標準同步的產品規格
    1.產品或服務-當新標準公步時,產線能即刻生產符合新標準的產品
    2.主要交付- 國際標準討論會議草案內容、國際大廠與本司產品規格分析表
    3.允收準則- 最近、最新標準會議內容
    4.排 除- 未涵蓋到歐美亞的區域標準
    5.限 制- 在國內有官方代表出席的標準會議、以最少資源獲得資訊即可
    6.假 設- 國內未有足夠技術能量的專家可出席、需以中國台北的身分出席
    學員:54404

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  6. 0.需求描述- 想要買重量輕的書包給小孩
    1.產品或服務- 網路購買或實體店面購買
    2.主要交付- 書包、規格分析表、價格分析表
    3.允收準則- 重量<800克
    4.排 除- 不符合國家安全標準的書包
    5.限 制- 雙肩背包,預算2000元以下
    6.假 設- 有牌子的價位均要2000以上,可找網路團購或活動優惠

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  7. 0.需求描述- 想以便宜的價錢要買一台100吋以上的電視
    1.產品或服務-大賣場、網路購物、向製造廠商購買
    2.主要交付-    100吋以上的電視、差價分析表
    3.允收準則-    一萬塊以下
    4.排       除-     不買有瑕疵的電視(EX:螢幕亮點、色差)
    5.限       制-    韓國、日本、台灣製造
    6.假       設-    有賣場要出清或團購優惠
    學員:54406

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    1. OK,但是10K要買100吋以上的電視,可能要很拚。

      信丞

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  8. 0. 需求描述 – 想買安全耐用的玩具車組合
    1. 產品或服務 – 社群愛用者推薦、百貨公司專櫃、原廠網站
    2. 主要交付 – 玩具車、規格分析表、差價分析表
    3. 允收準則 – 適用年齡3歲以上,總費用不超過新台幣5,000元
    4. 排除 – 網路二手商品
    5. 限制 – 符合歐盟玩具安全規範EN71,美國玩具ASTM安全標準
    6. 假設 – 社群團購優惠

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  9. 0. 需求描述 尋找黃石公園附近的住宿(預算內、距離近的飯店)
    1. 產品或服務 各訂房網站
    2. 主要交付 飯店收據、成本效益分析
    3. 允收準則 $100+-20美金範圍內,開車30分鐘以內
    4. 排除 非黃石公園地區的住宿
    5. 限制 住宿房間累積評價3顆星以上
    6. 假設 限制條件與實價不吻合,需調高預算

    學號:54218

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  11. 0.需求描述-從國外購買a&f T恤(較便宜)
    1.產品或服務-網站直接購物、代購
    2.主要交付-a&f T恤、差價分析表
    3.允收準則-價差約30%
    4.排除-不買其他品牌T恤
    5.限制-國外網站直接購滿,需滿台幣2500才能成單!
    6.假設-可能尺寸會不合適、或被抽到關稅。
    學員:54215

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  12. 0.需求描述:找離家近的吃到飽餐廳
    1.產品或服務:網路尋找,鄰居推薦,路上逛街
    2.主要交付:餐廳名單,地圖距離比例尺
    3.允收準則:家裡範圍2公里以內
    4.排除:非吃到飽餐廳
    5.限制:預算1人500元
    6.假設:餐廳結束營業或轉變為非吃到飽餐廳
    學員:54213

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  13. 0.需求描述- 想要買有內建WIFI型液晶智慧電視
    1.產品或服務- 電器專賣店、大型購物商場、網路商店購買
    2.主要交付- 電視、價格分析表、保證書須加蓋店章
    3.允收準則- 55型WIFI、3萬元以下
    4.排 除- 無內建上網功能
    5.限 制- 3年以上原廠保固
    6.假 設- 有展示機或促銷優惠活動
    學員 : 54210

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    1. 1. 為何需要價格分析表?允收準則是3萬以下,那只要3萬以下的,都是可選範圍。除非要求到3萬以下,又有其他條件,才會需要價格分析表。

      信丞

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  14. 0.需求描述- 想要到德國買胡桃鉗公仔
    1.產品或服務-前往德國買胡桃鉗公仔、歐洲代購
    2.主要交付- 胡桃鉗公仔、差價分析表
    3.允收準則- 差價4成以上
    4.排 除- 不買非德國製胡桃鉗
    5.限 制- 飛歐洲每人限重30KG,必須價差4成以上
    6.假 設- 如果歐元漲差價與台灣買可能會縮小
    學員:54202

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    1. 胡桃鉗公仔跟行李限重的關係是?如果沒有明確關係,為何限制條件會需要30KG呢?

      信丞

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  15. 0.需求描述: 6坪空間用冷氣
    1.產品或服務-上網買, 實體賣場 (家樂福或全國電子)或傳統水電行
    2.主要交付- 冷氣機、保固書、價格分析表
    3.允收準則- 13000內1噸以上冷氣, 使用後可降室內溫度至攝氏24度(含)以下
    4.排 除- 不要韓國品牌或非環保冷媒
    5.限 制- 基本安裝不包含樓層搬運費, 如為220V拉電另計
    6.假 設- 有福利品或二手冷氣
    學員:54221

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    1. 為何需要價格分析表?如果只要13K以內,只要提供13K以內的冷氣就好,價格分析需要提供的目的為何?建議可以想一下,或是說,要便宜又耐用,或是CP值高,那就會需要。

      信丞

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  16. 0.需求描述- 購買2017 製13 吋MacBook Pro 256G
    1.產品或服務- 台灣各代理商購買或是日本旅遊時購買
    2.主要交付- 13 吋MacBook Pro 256G,價格分析表
    3.允收準則- 原價9折以下、購買證明(發票)
    4.排 除- 2手貨、水貨
    5.限 制- 近期必須前往日本旅遊、日本購買鍵盤是日文
    6.假 設- 日幣匯率浮動、行李遺失

    學員:54209

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    1. 需求只有要買電腦,但是沒有提到要買便宜貨是多少預算內的,所以交付標的的價格分析表無法驗收需求

      信丞

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  17. 0.需求描述:提升製程產能
    1.產品或服務:台灣設備商開發自動化設備
    2.主要交付:設備、產品品質需求報告、產能效益分析表
    3.允收準則:產能提升60%
    4.排 除:非台灣設備商
    5.限 制:公司要求設備攤提年限需在7年以下
    6.假 設:設備廠商經驗不足

    學員:54214

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  18. 0.需求描述- 提升車用產品毛利
    1.產品或服務- 材料cost down
    2.主要交付- 材料降價比較明細與BOM cost table
    3.允收準則- BOM cost 降低5%,
    4.排 除- 非承認之供應商
    5.限 制- 需在供應商保證品質的Date code內
    6.假 設- 記憶體價格浮動 ,美金匯率浮動

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  19. 0. 需求描述: 想找方便停車的親子餐廳
    1. 產品或服務: 網路(臉書部落客推薦)、旅遊節目(時尚玩家)
    2. 主要交付: 附有停車位的親子餐廳、價差分析表
    3. 允收準則: 有兒童遊戲區、閱讀區
    4. 排除: 餐廳無停車格且路邊皆紅線區
    5. 限制: 預算400/人
    6. 假設: 餐廳限用2小時

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    1. 為何要有差價分析表?需求只有方便停車的親子餐廳,差價分析表示要驗收哪一項需求?

      信丞

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  20. 0.需求:購買日系便宜車況良好休旅車
    1.產品或服務:車商直營經銷商、二手車商、車交易網路購車
    2.主要交付:日系休旅車、差價分析表
    3.允收準則:日系、休旅車、原價75折以下
    4.排除:不買非日系車及其他車種
    5.限制:不能是泡水車、不能為事故車
    6.假設:如果有36期分期零利率優先考慮

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    1. 如何驗證車況良好?交付的內容並無法驗收車況良好

      信丞

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    2. 主要交付:日系休旅車、性價比較表、分級保養證明、價差分析表。

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  21. 0.需求描述:想要買安全可載全家坐得下的車
    1.產品或服務:網路先比較規格,車商門市賞車試車
    2.主要交付:七人座休旅車,性能價格比較表
    3.允收準則:符合歐盟NCAP五星或美國IIHS五星,七人座休旅車
    4.排除:5+2座、二手車、韓國品牌
    5.限制:預算三百萬,全車保固三年
    6.假設:若歐元貶值或車商出清庫存車,可以增加原價在預算外的選擇

    梁家榕

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    1. good
      .
      我們有認識的車商,可以介紹給同學。
      .
      信丞

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  22. 0. 需求描述:ISO9001改版年底稽核
    1. 產品或服務:ISO9001顧問
    2. 主要交付:利害相關者需求和期望鑑別表
    3. 允收準則:有量化的因應規劃與具體達成時間
    4. 排除:"加強"、"改善"等無法量化的目標
    5. 限制:需有至少一個能通過提案審查的項目
    6. 假設:今年已無預算

    學員:55303

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    1. 主要交付:不應該是這麼抽象的內容,交付指的是交付甚麼東西,才能通過ISO9001稽核
      允收準則:不明確,要說明交付的東西標準是甚麼。
      .
      5.3定義範疇,是一個將需求轉換成實際交付的東西,對於內容要是明確的,不是抽象的描述,所以這個部分,同學要全部再思考一下
      .
      信丞

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  23. 0. 需求描述 – 購買進口小排氣量渦輪車一部
    1. 產品或服務 – 至展售中心洽詢銷售人員
    2. 主要交付 – 車輛,車籍資料,發票
    3. 允收準則 – 排氣量1600以下,渦輪引擎,報關文件
    4. 排除 – 展試車,里程數10KM以上
    5. 限制 – 110萬元以下,交車期二個月內
    6. 假設 – 瑕疵車

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  24. 0.需求描述- 需要可隨身攜帶的跨國多咖啡磨豆機
    1.產品- 小型電壓轉換磨豆機
    2.交付- 磨豆機,維修保證書,規格分析表
    3.允收- 110V/220V,8吋高,1kg
    4.排除- 中國製,網購
    5.限制- 造型與材質
    6.假設- 主要軸承零件為中國製

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  25. 0. 需求描述 家庭出國旅遊
    1. 產品或服務 旅遊社(跟團)
    2. 主要交付 旅遊社行程表及訂單
    3. 允收準則 5日遊,全程無自費、無購物,距離坐飛機不超過4小時
    4. 排除 非五星級飯店
    5. 限制 團費每人NTD 30000以下
    6. 假設 團費分期0利率

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  26. 需求描述 想要用車商收購價買到進口賓士車A180 AMG LINE(比市價便宜10%~20%)
    產品或服務 各大社群網站尋找 自售車
    主要交付 賓士車A180 AMG LINE ,差價分析表
    允收準則 差價比市價低10%以上
    排除 不買事故車 泡水車 營業用車
    限制 外型必須是AMG LINE
    假設 自售車如果有問題,較不好處理
    學員55214

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  27. 0.需求描述- 為了健康提昇家中的空氣品質
    1.產品或服務-家用空氣清淨機
    2.主要交付- 空氣清淨機、差價分析表
    3.允收準則- 能淨化有害氣體以及99.95%空氣中的污染物及過敏原
    4.排 除- 非變頻機種、產地標示為中國
    5.限 制- 含有活性碳&HEPA機種
    6.假 設- 如果有現金補助機種優先考慮
    學員:邱慧君

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  28. 0.需求描述:要騎電動機車當時尚又節省的人
    1.產品或服務:GOGORO 2
    2.主要交付:GOGORO 2.比較表
    3.允收準則:機車引擎是電動的才行
    4.排除:GOGORO 1或其他長得難看的電動機車
    5.限制:出外的路線上有電池交換站的建置
    6.假設:如果政府補助全額我們只要負擔電池月費

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  29. 0. 需求描述: 買明年五月雙人來回機票到西班牙自助旅遊
    1. 產品或服務: 雙人,台北到西班牙來回機票
    2. 主要交付: 來回機票兩張&收據
    3. 允收準則: 雙人來回機票總價在4萬元以內,可轉機,但不可超過3次。
    4. 排除: 加收餐費、總價超過4萬、轉機3次以上、單次轉機停留時間超過6小時。
    5. 限制: 雙人來回機票在4萬元以內,轉機不可超過2次,單次轉機停留小於6小時。
    6. 假設: 可刷卡,分期零利率

    結果:
    雙人,台北到西班牙來回機票,不需額外收費,
    轉機兩次,每次不超過2小時,總價3萬9。

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  30. 0.需求描述- 明年四月去澎湖旅遊
    1.產品或服務-提供去澎湖的交通方式
    2.主要交付- 4月華信的機票、價差分析表、飛機規配差異表
    3.允收準則- 從宜蘭出發,能在當天4點起床後,最早到澎湖的交通方式
    4.排 除- 搭船
    5.限 制- 飛機不希望以渦槳發動機發動
    6.假 設- 有早鳥優惠條件優先考慮

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  31. 0.需求描述-買有附車位且新落成的大樓(房子)
    1.產品或服務-網路搜尋物件、實際賞屋及過戶手續
    2.主要交付-新大樓(房子)、車位及權狀
    3.允收準則-新落成的大樓(房子)且有車位
    4.排除-不買舊大樓(房子)或沒有車位的新大樓(房子)
    5.限制-預算800萬以內
    6.假設-只要先付三成頭期款,剩下的餘額貸款

    逸群

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  32. 0.需求描述 : 去美國買Pixel2 Unlocked版本 (Google Phone)
    1.產品或服務: 網路下單購買,請居住在美國的朋友代收
    2.主要交付 : 網路訂購單,去美國的機票
    3.允收準則 : Pixel 2 Unlocked版本
    4.排除 : 網路代購
    5.限制 : 在留美期間取得
    6.假設   : 有出差機會

    學員:黃牧文

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  33. 0. 需求描述 – 購買 Carbon碳纖維6公斤以下的公路車一台
    1. 產品或服務 – 單車直營店、經銷商、網路購物
    2. 主要交付 – 公路車規格表、公路車出貨證明之淨重
    3. 允收準則 – 重量低於六公斤的碳纖維公路車
    4. 排除 – 重量高於六公斤且非碳纖維材質的單車
    5. 限制 – 小摺和登山車不考慮
    6. 假設 – 出現實品配色超級好看卻七公斤的碳纖維公路車

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  34. 0. 需求描述: 0-100km/h加速在5秒內的車款
    1. 產品或服務: 五門掀背或旅行車款
    2. 主要交付: 車輛乙台以及測試數據
    3. 允收標準: 實際上路測試加速0-100km/h在5秒內
    4. 排除: 不要三門掀背的車款, 不要一般的四門轎車, 不要SUV
    5. 限制: 車價超出預算200萬
    6. 假設: 如果200萬買不到新車, 那二手車可以考慮

    56屆北周日 學員 廖星堯

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